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【悲報】任天堂修理部、故障箇所が分からない [無断転載禁止]©2ch.net
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0001名無しさん必死だな＠無断転載は禁止
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2017/07/18(火) 20:35:52.63ID:9JFXlLQE0
これどうすんだよ…

takashi? @takashi_tramp

Nintendo Switchの購入抽選の列が3000人越えってマジ！？この季節に！？死んじゃうよ？？
因みに、俺のスイッチは3回目の修理にしてやっと直ったくさい。結局俺が故障箇所を検証した動画を送って、
ここ直せって言うまでその不具合箇所発見できない任天堂の無能ぶりに頭きた。
21:13 - 2017年7月17日
0004名無しさん必死だな＠無断転載は禁止
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2017/07/18(火) 20:45:35.81ID:TXHQ5weE0
修理部が無能なのが諸悪の根源だろ
0008名無しさん必死だな＠無断転載は禁止
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2017/07/18(火) 20:53:52.53ID:C0KZp6N70
頭悪過ぎるかやる気ないかどっちか
0012名無しさん必死だな＠無断転載は禁止
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2017/07/18(火) 21:28:02.91ID:XeQgiDMAM
やはり予備の本体がロクに無い状況か
そりゃ交換修理もせずに突っ返すのがデフォになるわな
0013名無しさん必死だな＠無断転載は禁止
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2017/07/18(火) 21:43:19.90ID:q5PiX3NB0
しばらく普通にプレイできてたのに「故障箇所」ってのがよくわからんが、
不具合を再現させて見せたってことを言ってるだけかな
0015名無しさん必死だな＠無断転載は禁止
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2017/07/18(火) 21:59:46.13ID:H5xlKUlfp
動画観てもらえたんだ!?
俺の時は、「動画はこっちじゃみることできないで」の一点張りだったぞ

おかげでこちらはA4版3ページにわたるトラブル報告と意見状を書くことになった
0017名無しさん必死だな＠無断転載は禁止
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2017/07/18(火) 22:04:47.29ID:PiqcFajN0
なして豚は仲間同士でも憎しみあうのか…
0018名無しさん必死だな＠無断転載は禁止
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2017/07/18(火) 22:11:10.72ID:H5xlKUlfp
今回初めてお世話になったんで以前はよくわからん
ただ、ユーザーから見て明らかな動作不良と感じられる箇所を先方は仕様と判断したため、少なくともその箇所の品質管理はひどいとは感じた
だからない頭回して、長文レポートを出すことになったわけだけど

ただ、そういった対応になる背景が、コスト削減の為だったり部門責任者の意向にあるかもしれん
0020名無しさん必死だな＠無断転載は禁止
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2017/07/19(水) 00:05:39.94ID:DqDFJiS7p
大企業のお問い合わせ窓口なんてだいたい外注の中小企業がやってんだからこんなもん
0021名無しさん必死だな＠無断転載は禁止
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2017/07/19(水) 00:13:52.95ID:UcDoB6Q8r
預かっても故障現象が再現しないなんて事はしょっちゅうあるよ
客宅での使用状態や使用環境に原因があって発生する故障はホントにわからん
客の申告に沿って見込みで何かするか、異常無しとして様子見してもらうかしかない
不甲斐なく思うかも知れんが、現象が再現しないとマジで難しいんだよ
0022名無しさん必死だな＠無断転載は禁止
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2017/07/19(水) 00:17:43.06ID:XvzBsCDmM
>>21
だから引き取って新品渡すのがてっとり早いんだよな
引き取ったハードは解析等に回せばいい
0024名無しさん必死だな＠無断転載は禁止
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2017/07/19(水) 07:36:28.47ID:0KPt42J3M
>>23
妄想逃避してまで現実から逃げるなよ。責任を解決せずに他社製品を貶した時点で自らスイッチの不具合を認めて単なる逃げ道を走っているだけだぜw
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