【konozama】ミニスーパーファミコン【被害者の会】 返品4個目
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宛名文字化け返品で勝手にキャンセルしたアマゾンの対応について語れ
※前スレ
【konozama】ミニスーパーファミコン【被害者の会】 返品3個目
http://krsw.5ch.net/test/read.cgi/ghard/1507597321/ というか来週店でもネットでも再入荷で販売されるわけだから
そこで買えれば一緒なんだよな アマゾンに電話した。
対象者に対して再注文できるように
整えてるところだって。
外部の人が注文して対象者が買えないとかは無いのか
との問いには
その人たちのみの注文ができるようにしてます
外部の人は注文できないって
言われた。
プレ値はなし。 連投すんません。
クーポンはくれそうになかった。
最初の頃の低姿勢が噓みたい。 最初に500円クーポンもらってたから
何も無いよりかはいいけど…
でも遅すぎる。 ミニスーファミ以外の品物でこれから注文してももう手に入らない物が含まれてる場合どうすんの?
所有権は既に購入者にあるんだから手に入りませんで済む話じゃないよね
返金したとしても人の物を勝手奪った事実は金を払えば無かった事になるもんでもないし Amazon舐めすぎだろ
販売から1週間経ってやっと今後の方針だけをメールしてくるなんて
方針だけならすぐに発表出来ただろう
しかも10月末までにはて遅すぎるし
伝票だけの空発送だったの相当数あるみたいだし、当日購入者に在庫送ってもう在庫が無くて2次入荷分の入荷待ちバレバレだし
3000円ぐらいのクーポン貰わなきゃやってられるか!! Amazon「おすすめ商品:クラシックミニ スーパーファミコン」 確かにこれがもう一切手に入らないものだと思ったらゾッとするな
まぁAmazonではそういうのは買ったらいけないと定着すればいいがw クーポン貰った人と何も無い人、実際に物が届いて返金されたひと。
それぞれ別対応なんて出来ないだろうけど、1ヶ月遅れた分の詫びクーポン位はつくといいなぁ。 300円クーポンは必ずつくよ
今までAmazonで何かあったときはちっぽけなことでも必ず300円クーポンが付いてた
あれはお約束なんだと思う >>166
返送分を売るさばいてた感じするよな‥
強制返品した人に優先的に再発送か返金だけで良いか聞けよな
もう店舗で買ってる人いるんだし Amazonから注文するためのメールがくる
↓
バカが2chやトゥイッターにそのURLを晒す
↓
パニック!! >>181
そうそう
会社帰りとかにたまたまあったから買ったぐらいならまだいいが
本当にあっちこっち探してどっかの店で買ったり、下手すりゃ転売屋から高く買った奴とかは
流石に可哀そう
尼が方向性をもっと早くメールしててくれれば待てた奴もいるだろうにな >>180
「必ず」じゃないよ。
プライム1ヶ月延長とかのパターンもある。 >>185
そういうのもあるのか
ま、トラブルのときの最低ラインが300円クーポンなんだろな >>183
普通の会社はお客様IDかメールアドレスと紐ついたリンク先フォームだと思うけどw
晒した本人が他人に発注されて請求行くだけじゃないかな?
Amazonだから油断できないけどw 流石にそこのURLからだったら誰でも買えるようなシステムなんか使わないだろw
注文した本人認証のパスぐらいあるだろ
ま、もちろんもう今の尼では安心できんがw この対応を決定するのに何故ここまで時間がかかったのか
本来なら事が発覚次第土下座メールと共にすぐに再送が当たり前の対応なのに、
強制キャンセルの上に送り先を確認しろとの挑発メールを送りつける始末
問い合わせにはテンプレ回答してりゃ解決だと舐めきった考えで鼻ほじって屁こいてた訳か
この対応だって「再注文出来るんだからこれでいいだろ?」との態度が透けて見えるわな 本人しか購入できないURLが添付されてメール来るよ^^ 報告の電話を差し上げますって言ってたのに、
連絡が来ないぞ!
まぁ、もういらないけど… まあ100%確実に再注文できるんであれば最低限のラインはクリアだわ
あとは気持ちのクーポン付けるくらいはやってくれよな >>190
そもそも返品した覚えはなく所有権が移っている物をキャンセル回収自体がおかしいので、再注文させろではなく「さっさと俺のスーファミ返せ」だ キャンセルしてやるって見得を切ったのは、オレだけかよw おまいら、悔しくないのか >>195
対応が悪すぎだから、こっちも振り上げた拳を
引っ込める訳にはいかない。
ここまで来たら意地だ。
モノ自体は手に入れてるから、焦らずじっくり
アマゾンさんとお話ししますー 今さっき返金メールはきた
再注文メールはきてない、しねあま クーポンがもらえたかどうかは何で確認できる?
電話したときくれるって言ってたんだよ 再入荷分を優先注文は尼にしては相当な特別対応だけど
返送された自分のポスカ付きを在庫に戻して
とっくに他人に流し済みなんだと思うと
心震えるよね 商品届いて何故か返金もされてるのいるんかw
無茶苦茶だな >>198
お詫びクーポンは注文完了前で使うかどうかでしか見れないよ >>193
いずれ入荷するのを待てるのであれば100%再注文できるさ
本来ならすでにプレイして飽きてる頃だぞ?
アホ臭いわ しかしこれぐらいのメールなら
なんでもっと早くできなかったんだろ?
もう尼での争奪戦が嫌で店舗回ってた奴が可哀想だわ
今月中には必ず商品確保して再注文できるように致します。
このメールをすぐにくれてれば動かなくても済んだのに もうとてもじゃないがこんなもん待ってられんので、10月末までに他で手に入れられそうだったら他店で買うわ
こっちの再注文の方は、どうしても手に入らなかった時の保険に回す そこまでして一日でも早く欲しいという気持ちはもうなくなった
確実に届いてくれればそれでいいわ >>160
これだよな
何かしらの補填ないとただ予約した商品が勝手にキャンセルされて手元に届くのが遅れたって事実しかない >>206
ま、急いでるならそれが賢明だな
一度こういうことがあった以上
次また起きる可能性だってある
ただ急いでないなら流石にこういうメール送った以上
年内までには必ずAmazonから手に入れられそうではあるw 再販するよりも、先に原因と再発防止策の発表じゃないですかね・・・。
こんなんじゃ怖くて尼使えんぞ >>196
それね
モノはいいとして後は逸失利益と日当をどう対応してくれるかって所だね
こっちだって遊びでやってるわけじゃない >>183
そして再注文者が複数購入で弾かれて
第三者に買い占められるオチなw
それはないと尼に言われた人いるみたいだけど尼だから油断できん もうAmazonで買うのはいつ来てもいいような生活用品ぐらいにしとくわ
いい勉強になったわ 返送分はやっぱ販売に回してたのか
10月末って二次出荷分を充てるとかそういうことだろ
まぁ最終的に手に入ればもう良いけど・・
しかし今回のことは忘れないからな ファイティングコマンダーだけの注文で今回のに巻き込まれたんだけど、
10月6日お届け予定のまま何も動きが無いんだけど・・・
もしかしてコントローラーは再販無いのかな? 最悪の結果は免れたけどなんで物はあったのに次回入荷まで待たなきゃいけないんだよ…
やっぱり返送して在庫に回してたのかよ… この優先販売ですら「規定数に達して購入不可」とか言ってきたら
今度こそ詐欺で消費者庁に通報してやるわ 再注文メールが届く
↓
「やれやれ糞尼が」ポチ
↓
「発送しました」
↓
「ご注文の商品は返送されました」
↓
ああああああぁあああああああああああああああああ!!!!
までは一応覚悟しといたほうがいいか?w やっとアマゾンからお詫びと再注文・再配送手続き準備を行うという連絡メールが来た
10月末には発送できるように手配するだってさ 9/16予約。ここからの当たり前の流れは
10/5発売日→届く
今回の尼は
10/5発送→届かない→10/13再注文できるぞ!
これで喜んでるヤツ大丈夫? >>218
きっとヤマダさんが大量キャンセルされた分を12月に発売してくれますよ Amazonの対応決定メール来ない。
相変わらず対応検討中のまま。
電話で問合せした所、商品の返送が確認出来てからメール送りますって事だけど、返送完了返金メールは来てるんだよな。それでも戻って来ていないそうだ…
そして今、また検討中メールが来た。
このまま検討中メールしか来なくて再注文出来ないってありそうで心配。 >>226
お詫びと再注文・再発送への準備を行う連絡メールの後に、更に再注文への手続き案内メール送るまで
後1週間程度待ってくれだそうな
もうここまで来たら静かに待つしか無かろうて >>224
そもそも尼で注文するやつは
遅れて配送されても平気なやつだから何の問題もない
遅れて困るやつは他で注文してる 消費者センターからの問い合わせで腹くくっのか?w
Webに今回の不祥事と謝罪文掲載しろや
始めから当たり前の対応してれば
カスタマサポート対応の人も精神崩壊せずに済んだろうに…
クレーム対応は初動が肝心だな ひとりひとりに専用ページつくるのか?
メルカリかよ >「メールで後日改めて案内する」「絶対に補填保証・クーポン券は出していない」
300円
500円
1000円
3000円
8000円+負けプレ差額補填
本体到着+3000円
本体到着+全額返金
本体到着(化け有)+本体到着(化け無)
特設ページにて再販← new!! >>200
商品も届かず返金もまだなんだけど、これこっちから催促しないと無視なのか? まだ手元に現物が届いたわけじゃない
今後もどんなミスや糞対応が待っているか分からない
そもそも購入者専用URLでくるのか、ただの商品案内メールでくるのかも
はっきり判明してるわけじゃない >>238
アマゾンに1度もクレームの連絡しなかったけど、今日 返金手続きのメールきたわ。もうちょっと、待ってみたら >>230
そうか?
発売日に尼で購入した奴らならともかく
予約開始日のあの時間帯にわざわざAmazonで予約した奴は
発売日に来ることを想定して買ってる奴だと思うぞ まあ金曜に届くだろうし最悪土曜に受け取ればいいやで
金曜夜土曜朝に返金メール来て販売店がどこにもなくなった連中のたまり場なのだが 手続きメール送るという事は強制じゃなく希望制と見ていいかな? >>243
そいつ部外者でただ煽りたいだけの基地外だぞ
相手すんな >>247
その通り。馬鹿は構わない、スルーで。
通常の商取引で遅延はあり得ない。システムエラーを加味してもここまで待て待てはあり得ない。 5日発売で流石に連休には間に合うと思ったよな
結局月末かよっていうね メール来てた
返送分は勝手に売っちゃった後なんで
次回入荷分優先購入権あげるから10月末までおとなしく待っとけ
なにこのクズ企業 >>246
さすがに一度返金した後で勝手に請求するわけにはいかないと思うので
再購入のアクションは必要かと (しなければキャンセル) 要するに俺たちは
10月末にはミニスーファミ買えますよという権利を9.16に予約したわけだ・・
ありえんわw 9/16にポスカ付きを予約して何の問題もなく届いたが
一体何が原因でこんなことになったんだ? 予約した人が届かなかった割合どれくらいなんだろうね Amazon側が勝手にキャンセルした挙句、これだけ待たせて定価販売だったら絶対に許さない。
最低でもミニスーファミ本体キャンセル食らった全員に、
ニンテンドークラシックミニ スーパーファミコン+USB ACアダプター【Amazon.co.jp限定】ポストカードセット18種 付 を
8,618円で購入できる権利くらい寄越せ。 >>254
発送タイミングだけかな
予約日もプライムも関係ない
およそ5日発送6日着辺りのものがシステムエラー
運悪く食らったようね よそで買った人もいるだろうから
ポストカードを貰える権利を ACアダプタとポストカードを本体とセットだ注文していたんだが、購入案内が来るのは本体のみなんだろうな
糞アマゾンのことだから こんなアホみたいな展開で誰が納得すると思ったんだろう
どうみても火に油だろ そういやメールでも電話でも問い合わせしたのに、テンプレ以外の回答はなく、300円のクーポンすらない ・返品分は他人に売っぱらったから在庫はない
・月末の二次出荷を優先的に売るつもり→確実性はまだ不明
・トップページでのアナウンスはしない(ここだけの話にしておいて)
・機会損失の補填はしない
・発送後の所有権や一方的な返金手続きについての回答はいまだなし
ワラタ
優先権で購入してもまた伝票ミスをやらかしたりしてな。
信頼を失うということはそういうことだ。
今後は他店購入のバックアップとして予約・キャンセルしておく程度の扱いだなぁ。 予想通り返品分他所に売ってたのか、ほとんど詐欺だろ 発売日前後に復活した在庫が強制キャンセル品の梱包開封したやつだったのかもね?
プライムナウでも放流されてるのもあやしいし ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています