まあ開発段階では気づかないこともあるだろうからな。
要はリリース後にそういう声が大きくなった時にどう対応するかということ。

こうやって真摯に対応していけばユーザーの信頼感が増していく。
結局ブランドっていうのはそうやって築かれていくんじゃないかな。