【悲報】任天堂のスイッチの修理対応がクソすぎてユーザーブチギレ ついに消費者センターへ・・・
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しゅう@XYZ熊本参戦
? @pusyuuuu_
Nintendo Laboの仕様だとおそらくジョイコンが故障の危機にさらされるが
故障したところで任天堂チートスキルの無償修理が発動するので、
子どもがせっかく買ったswitchを壊し嘆く親御さんの心を鷲掴みにしてしまい家族みんなで任天堂最高っていう未来が見える
ドブネミミッミ
? @pmohcrag
ぼく「ジョイコン左スティックがおかしいんや 勝手に左側へ倒れていくんや 修理頼むで任天堂」
任天堂「ええで」
2週間後
任天堂「ほらジョイコン返すで 何も問題あらへんかったわ」
いや、故障したままなんですけど？？？？不具合あるんですけど？？？？本当に確認したんですか？？？？ #Switch
朧月? @Dogs1024
今回任天堂switchの背面が反ったので修理に出した内容をまとめました。
納得がいかない部分もあり 私も消費者センターに電話する予定です
泣き寝入りは嫌です
#任天堂Switch
https://twitter.com/Dogs1024/status/953947710989594624 任豚の妄想では神対応の無料修理する企業なはずなのに
スイッチの修理対応でいい話一個も出てこないのなんでだろう？ switchの場合は曲がっても泣き寝入りする神消費者が多そう ちょっと曲がるぐらいどうでもええ
ジョイコン左スティックは許せへんレベルで弱い こいつ見てきたけど単なるきちがいじゃねーか消費者センターも暇じゃねーんだぞ ちょっと聞きたいんだけど消費者側じゃなくて任天堂側に立ってレスしてる奴って何なん？
やっぱネット火消しで雇われた工作員？ 神谷のジョイコンもぶっ壊れてます
@PG_kamiya
神谷英樹 Hideki Kamiya@PG_kamiya
あとさー俺のスイッチ…右側に続いて左側のコントローラーもスカスカに外れるようになっちゃった…ツメ欠けたんかなー…これ弱くね…？ みんなの大丈夫…？
posted at 00:06:13 ちなみに俺のジョイコンも神谷と同じでストッパーの爪壊れて勝手に外れるようになったわ
この数ミリのプラ製の爪で鉄製のレールに固定する仕様考えた奴は頭おかしい スティック誤動作の不具合もあるけどネットの任天堂の修理対応の糞っぷりを散々見せられてるので
出すに出せないんだよな・・・ 任天堂は昔からハードは糞やな、ゲーム作りのこだわりをハードにもしてやればいいのにな なんだまだ通報してないの？
消費者センターだか消費者庁だかは
通報件数で見てるからTwitterで呼びかけるだけじゃ動かない
とりあえず通報していって件数を積む事だね
確かに本体曲がりを問答無用で外圧扱いで金取るのは悪質だわ >>15
熱じゃなくてプラスチック成形時の問題って話があったような
除々に変形してく 任天堂の製品は耐久性があるとかTLで見かけたけど、スイッチに関して言えば、うせやろ(笑)て思った。
歴代のプレステ製品は故障した事無いんだけど、
スイッチはジョイコンもプロコンも買ってすぐに故障したから個人的には脆弱な印象しかない??
philosohorum （錬金術師） 子供からの手書きの手紙添えなかったコイツが悪いわ
子供の手紙添えてれば任天堂は金取らない なんで19日に消費者センターに連絡してないわけ？
やる気あんの？ ちゃーき
? @ShuChiaki
2017年12月11日
switchのジョイコン故障二個め。
一個は使いはじめて数日、二個めだけで使っていたものの現在一ヶ月チョイ。
ついに壊れた。
有線コントローラー買いました。
スプラやりにくくて、仲間に迷惑かけまくった！
ガチマッチやりたい。 ? @oo_sio
switchのプロコンまーた左壊れた。折角スプラのモチベ復活して練習してたのになー
twitterやAmazon見ても故障多いけど発売半年でこれって品質大丈夫なのか？(私のスプラコンは約1ヶ月半で不調発生)
任天堂ってハードの頑丈さが取り柄じゃなかったっけ？ >>11
俺もこうなったけど修理だしたら
壊れてるって言われて無料修理してくれたぞ >>12
ボタンをちゃんと押さずに力任せに引っこ抜くユーザーがそんなに多かったのかね うちのは発売日に買って、ゼルダスプラマリオデゼノブレと毎日酷使してるが、不具合は一切ないな。 >>29
俺はそんなことした覚えないけど気づいたらそうなってたんだよなあ
単純に一番力かかって疲弊する部分なのに爪をプラスチックでケチったのが原因だと思うけど
携帯モードで寝ながら遊ぶと上方向に力かかったまま遊ぶ場合もあるからね 家はジョイコン３セットと本体2個あるから比べると違うの分かるわ >>31
数年前のVitaの液晶割れの時もそうだったけど、ユーザーって「そんなつもりはなくても」推奨しないやり方をやりがちだからね
iPhoneのケーブルはモロい、すぐに配線がむき出しになるとかよく言われるけど
あれだって「ヒモを持って引き抜く人」って物凄くいるし プロコン二週間でぶっ壊れた
ゼノブレ2しかやってない ageが多いな
やはりこの手のスレはゴキブリホイホイか >>2
そりやぁ…現状全数保証期間内だから普通に無償修理されて戻ってきてもわざわざ話題にする程でも…ってだけでは…
ちなみに当方右アナログスティックのセンターが怪しくなったので修理依頼したら普通に無償修理されて普通に戻ってきたよ。 経験上電話対応人は絶対不都合や修理ミスを認めないからな、無視して送り返すと一応修理はこころみてくれる >>22
これ昔の任天堂アンチスレのテンプレとよく似てるな
50歳越えてそう ドックモードから携帯機モードにする時も、任天堂の推奨としてはコントローラーに手を置いて両手で引き抜くのが基本だけど
液晶を持って片手で引き抜く奴も多いだろ
それで変な所に力が入って反った、不具合だとか騒ぐ人もいるだろうし >>22
ずっとドックでやってた人がどうやって「反れてる」って気がついたの？ 修理はまじやばいね。どっかに委託してるのか。
プロコン壊れて修理出したのにまた壊れたわ。ノーブランドに変えたけどジャイロと振動なしはつらい。 スイッチにモンハンワールド出るかな出るかな？
ざーんねーん！※任天堂switchでモンハン最新作のモンハンワールドは遊べません！
PS4のみで遊べます！1月26日(金)いよいよ待望の狩猟解禁！！！！
PS4proと50インチ4Kテレビを用意して大迫力のモンハン最新作に備えよう！
スイッチしか持ってない貧乏人のキッズは鼻くそでも食べててね(笑) じゃあね(笑) 勝手に左側に倒れるスティックって霊に憑かれてるのでは >>41
どんな製品でも物損は普通有償だろ
ケータイ補償は物損とか水没みたいなユーザーのミスも含めて面倒見るから月額で金とるんやで というかコントローラーって基本消耗品だから使った時間が長ければ長いほど壊れるようになるのはある程度は仕方ないんだけどな
今はコントローラーも高価だからそう言ってられない人も多いんだろうけど ジョイコンのスティックはニュートラルに定まらんようになるんやで
油でも差したろか思たわ FEHに個別の確率表示が必要な理由
普段開催している4キャラのピックアップのときの個別の提供割合が3％枠4人で各0.75％に対して
伝承英雄召喚イベントで提供割合は8パーセントとやたら強調して
8％枠で12キャラで個別の提供割合が各0.67％
特定のキャラクターを狙ってガチャを引いたときの確率はいつもよりも低い
個別の確率表示をしないことを逆手にとる商法を任天堂はやった
詐欺紛いの公式による宣伝動画
https://youtu.be/rbp-3vvsKzo?t=794 故障や修理対応報告は事実なのになんで怒るのかが分からん、起こる相手は任天堂やぞ間違えんな >>46
最近の修理部門は素人がフロチャート式電子マニュアルで
「○○が動作しない場合はユニットAを交換してください」という指示をもとに
交換してるだけだから他の電子部品の影響をうけて
別部品が破壊されるだとか、特定の状況でのみおきるとか
数百回に一度おきるとかいうのは「再現しない」「何度も同じ故障を起こ」という事になり永遠に修理送りになる >>51
遊びの設定すりゃいいんじゃね
騒いでる奴あそび0にしてそう スプラトゥーンでプロコンのジャイロが左にスーって動くのは何が悪いんだ？ 暗殺教室の作者はDSのゲームカードの引き抜き方がわからず、毎回つまようじで引き抜いてカードの交換をしてたというのは有名な話だけど
こんなやり方してれば普通は端子部がイカれる訳で
基本的にユーザーの「何にもやってないのに壊れた」は信用したらダメだと思ってる >>50
そんな使ってねーんだよな俺
ゼルダとマリオぐらいしか起動してないし
そもそも発売1年立つ前からこんなに故障報告上がる時点で異常 >>57
俺はそんな馬鹿な使い方してねーっつってんだろ
ぶっ飛ばすぞ死ね >>54
そうかぁ、粉が出たりもしたけどニュートラルの状態でも左入力された状態になるんだよね。なんか干渉してると思うんだけどね。 >>58
vitaなんてボタンひとつでも８０００円 >>60
誰もお前の事を指して言ってないよ
普通に扱ってたけど壊れたは信用してはいけないという一般論の話 >>22
ドックモードでしか使ってないなら反ってもなんの問題もないだろ
何言ってんだこいつ つか消費者センターって電話しても
近所のセンターの場所を案内されるだけでしょ
そこに直で話しに来てください言われる
もっと楽に通報できれば良いのにとは思うが
それするとゴキみたいな連中が虚偽通報しまくるから無理なんだろうな >>65
少額訴訟でもいいのにね
疑問だけどこういうのって普通に一人で淡々と対処すれば良いのに、なんでみんなに呼びかけようとするんだろ >>67
実のところ
騒いでる奴が当事者じゃないとかじゃない？
だから訴えることができないとか 地元の簡易裁判所で訴訟しようにも専属的合意管轄裁判所である京都地裁に移送の申立をしてくる（倉敷の任天堂に対する少額訴訟で任天堂はそれをやった）
【任天堂株式会社：京都】
実例で考えるゲームソフトのオンライン販売における配信トラブルと少額訴訟による返金請求についての実務
http://www.proper-action.sa●kura.ne.jp/compliance/dai2(1)nintendo.html
リンク張れないから●をとれ
一方，既に事件を裁判所に係属させた原告は被告からの通信には応答せず，証拠物の引渡し要求にも応じなかったが，
平成２６年５月２７日，被告は簡易裁判所に対し本件少額訴訟を京都地方裁判所に移送するための申立てを含む答弁書を提出した。 不具合と認めちゃったら特に海外じゃどえらいことになりそうだから
塩対応に徹してるんだろうな >>71
頑張って米アマゾンも荒らしたら
日本だけやっても意味ないぞ >>67
少額訴訟しようとしても任天堂の顧問弁護士が通常の裁判への移行と京都地裁への移送を求めてくるからハードルが高くなるからだよ >>70
1消費者じゃこんなん太刀打ちでないクソ対応っぷりやな んで？曲がったからって動作がちゃんとしてるならそりゃ有償修理だろ
写真見てもその程度で文句言ってんのかこのアホはってだけじゃん asan-(*´艸`)? @arisan_wy
ニンテンドーSwitch2ヶ月目にして
ジョイコンLスティック壊れた
低学年の子供の力で壊れる不良品。
こんなにLスティック壊れた報告上がってるのに、もちろん有料での修理だそうだ。
任天堂の不誠実な対応に疲れ果てた。
機会と喋ってるのかと思うマニュアル返事。
がっかりや任天堂。
https://twitter.com/arisan_wy/status/954746695316729856 お客様相談センターに電話しても専用の窓口でしか取り漬けないと相手にしてくれないぞ スイッチ二台買ったけど、どっちも歪みも起こらんしジョイコンの不具合なんかもなかったなぁ
外れみたいなのが一部あるのかな 金ケチってやすかろう悪かろうで壊れやすい上に修理対応も適当
その余ったお金で任天堂は神すげーという持ち上げ工作員雇うのに費やしてるんだろうなあ・・・ 梅syu? @syu_nekopunch
switchの左スティック壊れた??????
プロコン買って修理も出さないと…
https://twitter.com/syu_nekopunch/status/954718493609312256
まーくん? @masax0212
スイッチの左スティック壊れた??
https://twitter.com/masax0212/status/954723030747377664
赫リンゴと怜(中身）? @DuALReD_AppLe
switchのjoy-conのスティックが壊れた。
修理出すのはいいんだが、ゼノブレイド2に絶賛ハマってる途中で、何日か出来ないっていうのはちょっと嫌だなぁ、しかも保証期間なのにたぶん外的要因扱いで修理費とられるっぽいし
https://twitter.com/DuALReD_AppLe/status/953497106701983750
まさ影? @masaeiyamagata
SwitchのジョイコンのLスティックが壊れた。悲しみ。
https://twitter.com/masaeiyamagata/status/953239489391902720
まったり☆猫? @Alois0626
任天堂switchのイカプロコン…左スティック壊れた(T ^ T)スプラ出来ない??
4ヶ月で左スティックイカれた…
#任天堂switch
https://twitter.com/Alois0626/status/952837993491972096 >>70
http://www.proper-action.saku ra.ne.jp/compliance/dai1(1)nintendo.html
任天堂は社内弁護士（中村元気弁護士：京都弁護士会）を代理人として自社の規約に基づき
京都地方裁判所への移送を求めていたが，
移送する理由がないとして同裁判所に却下されていた。 >>73
じゃあ通常訴訟でも良いじゃない
自分が絶対に正しく任天堂側が100%非があるんなら、どんな状況でもユーザー側がある程度は有利になれるよ >>12
ジョイコンそんな頻繁に外す？
買ってから1.2回しか外してないや 俺はＦＥＨの確率表記で1ヵ月以上任天堂とやりとりしているけどサポートは糞だよ
不具合は認めない文句があるなら訴訟してね、でも場所は専属的合意管轄裁判所でやるからね
っていう態度だから訴訟しにくいんだよ
任天堂がガチャゲーのＦＥＨの個別の提供割合を表示するか見守るスレ
https://krsw.5ch.net/test/read.cgi/ghard/1516001813/ マジなら大問題なのでとっとと消費者センター行ってこいとしか >>84
本人訴訟で勝てる可能性は低い
うまくいっても倉敷の裁判のように秘匿条項付の和解で終了だろうな シスター・ルゥ? @sister_ru_
任天堂修理代０円とかいうツイートがいっぱいみかけるけどうち修理普通に１３，０００払ったしなんかずるくね、、、って思うんだけど。
どもが宛先書けば０円でいいわけ？
https://twitter.com/sister_ru_/status/952009668238299138 裁判には知識も時間もかかるし弁護士に相談したら金は果てしなくかかる
少額訴訟でも通常訴訟になって京都地裁に送致にされたら取り下げをせざるをえない
あまりにも負担が大きすぎる
これが裁判にもちこめない大きな要因 ＃パルス♪? @ChippxHunter
任天堂持ち上げてる人いっぱいいるけど、3DSのスライドパッドが取れて修理に出したら、基板も壊れてるからと一万円かかると言われた
そこはいいからスライドパッドだけ直してくれと頼むも、一切譲らず
小さい子どもがなけなしの小遣いでスライドパッドだけ直してくれと言っても同じ回答かときいたら↓
https://twitter.com/ChippxHunter/status/952546493268869120
そうだと言われた
仕方ないので任天堂での修理は諦め、公式ではないところで直しました
色々言われてる修理系のエピソードが本当だとしたら、俺には不快でしかない
任天堂としてはどういう見解なのかね
そもそもスライドパッド取れ過ぎだし
https://twitter.com/ChippxHunter/status/952547872603426817 >>85
充電するのに遊んだ後絶対戻すでしょ
別売りの充電専用コントローラーとか買うやつ殆どいないし 消費者は泣き寝入りしかないよ
更新者: Nintendo Smart Device Customer Support、12月28日 8:20 EET
任天堂スマートデバイス運営事務局 岸です。
何度もご連絡をいただくこととなり大変お手数をおかけしております。
お客様が召喚の判断をされるにあたって必要な説明・情報の提供は行っており、
何らかの義務に違反することはないと考えております。
また、以前に回答いたしましたとおり、弊社は利用規約において紛争の解決方法について
特段の定めを設けておりません。
なお、本件につきましては、今後同様のお問い合わせをいただきましても
当運営事務局からの案内に変更はございませんので、なにとぞご了承ください。
③紛争の解決方法について
・利用規約には、紛争の解決方法を訴訟に限定するような規定はございません。
・ただ、万一訴訟になった場合には、20.準拠法および裁判管轄第2項により、京都地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所としております。 >>93
スライドパッドが取れすぎってどんな持ち方してるんだろ >>94
あー充電かぁ。
ジョイコン外して使ってないから付けっ放し。 個人消費者にすぐ裁判に出てこい言うバカはどんだけ企業目線なんだろうなあ
企業としてはそうしてもらったほうが助かるもんなあ このサポートの対応は任天堂全般の対応にもあてはまるだろうな
このスイッチの対応や倉敷の裁判の例をみても任天堂は一貫して自分の非を認めない
それが任天堂の姿勢だ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
