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【悲報】任天堂のスイッチの修理対応がクソすぎてユーザーブチギレ ついに消費者センターへ・・・
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0001名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 11:39:46.48ID:vde+WuU/0
しゅう@XYZ熊本参戦
? @pusyuuuu_

Nintendo Laboの仕様だとおそらくジョイコンが故障の危機にさらされるが
故障したところで任天堂チートスキルの無償修理が発動するので、
子どもがせっかく買ったswitchを壊し嘆く親御さんの心を鷲掴みにしてしまい家族みんなで任天堂最高っていう未来が見える


ドブネミミッミ
? @pmohcrag

ぼく「ジョイコン左スティックがおかしいんや 勝手に左側へ倒れていくんや 修理頼むで任天堂」
任天堂「ええで」

2週間後

任天堂「ほらジョイコン返すで 何も問題あらへんかったわ」

いや、故障したままなんですけど????不具合あるんですけど????本当に確認したんですか???? #Switch
 
 
朧月? @Dogs1024

今回任天堂switchの背面が反ったので修理に出した内容をまとめました。
納得がいかない部分もあり 私も消費者センターに電話する予定です
泣き寝入りは嫌です
#任天堂Switch
https://twitter.com/Dogs1024/status/953947710989594624
0073名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 12:55:47.06ID:RhSZNahg0
>>67
少額訴訟しようとしても任天堂の顧問弁護士が通常の裁判への移行と京都地裁への移送を求めてくるからハードルが高くなるからだよ
0074名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 12:56:14.08ID:qh00Zj6c0
>>70
1消費者じゃこんなん太刀打ちでないクソ対応っぷりやな
0075名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 12:56:25.81ID:yF1ri+rY0
んで?曲がったからって動作がちゃんとしてるならそりゃ有償修理だろ
写真見てもその程度で文句言ってんのかこのアホはってだけじゃん
0078名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:01:42.51ID:KDfscMKf0
asan-(*´艸`)? @arisan_wy

ニンテンドーSwitch2ヶ月目にして

ジョイコンLスティック壊れた
低学年の子供の力で壊れる不良品。
こんなにLスティック壊れた報告上がってるのに、もちろん有料での修理だそうだ。

任天堂の不誠実な対応に疲れ果てた。
機会と喋ってるのかと思うマニュアル返事。
がっかりや任天堂。

https://twitter.com/arisan_wy/status/954746695316729856
0079名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:03:55.85ID:RhSZNahg0
お客様相談センターに電話しても専用の窓口でしか取り漬けないと相手にしてくれないぞ
0080名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:04:17.56ID:fyH8UDVk0
スイッチ二台買ったけど、どっちも歪みも起こらんしジョイコンの不具合なんかもなかったなぁ
外れみたいなのが一部あるのかな
0081名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:05:06.95ID:qh00Zj6c0
金ケチってやすかろう悪かろうで壊れやすい上に修理対応も適当
その余ったお金で任天堂は神すげーという持ち上げ工作員雇うのに費やしてるんだろうなあ・・・
0082名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:05:19.05ID:KDfscMKf0
梅syu? @syu_nekopunch
switchの左スティック壊れた??????
プロコン買って修理も出さないと…
https://twitter.com/syu_nekopunch/status/954718493609312256

まーくん? @masax0212
スイッチの左スティック壊れた??
https://twitter.com/masax0212/status/954723030747377664

赫リンゴと怜(中身)? @DuALReD_AppLe
switchのjoy-conのスティックが壊れた。
修理出すのはいいんだが、ゼノブレイド2に絶賛ハマってる途中で、何日か出来ないっていうのはちょっと嫌だなぁ、しかも保証期間なのにたぶん外的要因扱いで修理費とられるっぽいし
https://twitter.com/DuALReD_AppLe/status/953497106701983750

まさ影? @masaeiyamagata
SwitchのジョイコンのLスティックが壊れた。悲しみ。
https://twitter.com/masaeiyamagata/status/953239489391902720

まったり☆猫? @Alois0626
任天堂switchのイカプロコン…左スティック壊れた(T ^ T)スプラ出来ない??
4ヶ月で左スティックイカれた…
#任天堂switch
https://twitter.com/Alois0626/status/952837993491972096
0083名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:06:41.62ID:zY9/Ejmf0
>>70
http://www.proper-action.saku ra.ne.jp/compliance/dai1(1)nintendo.html
任天堂は社内弁護士(中村元気弁護士:京都弁護士会)を代理人として自社の規約に基づき
京都地方裁判所への移送を求めていたが,
移送する理由がないとして同裁判所に却下されていた。
0084名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:07:05.70ID:E85nZqv+0
>>73
じゃあ通常訴訟でも良いじゃない
自分が絶対に正しく任天堂側が100%非があるんなら、どんな状況でもユーザー側がある程度は有利になれるよ
0085名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:08:02.96ID:TZ36mUyip
>>12
ジョイコンそんな頻繁に外す?
買ってから1.2回しか外してないや
0086名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:08:27.66ID:RhSZNahg0
俺はFEHの確率表記で1ヵ月以上任天堂とやりとりしているけどサポートは糞だよ
不具合は認めない文句があるなら訴訟してね、でも場所は専属的合意管轄裁判所でやるからね
っていう態度だから訴訟しにくいんだよ

任天堂がガチャゲーのFEHの個別の提供割合を表示するか見守るスレ
https://krsw.5ch.net/test/read.cgi/ghard/1516001813/
0087名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:08:55.77ID:iMTBTTNu0
マジなら大問題なのでとっとと消費者センター行ってこいとしか
0089名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:09:47.73ID:RhSZNahg0
>>84
本人訴訟で勝てる可能性は低い
うまくいっても倉敷の裁判のように秘匿条項付の和解で終了だろうな
0090名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:10:14.18ID:KDfscMKf0
シスター・ルゥ? @sister_ru_

任天堂修理代0円とかいうツイートがいっぱいみかけるけどうち修理普通に13,000払ったしなんかずるくね、、、って思うんだけど。
どもが宛先書けば0円でいいわけ?

https://twitter.com/sister_ru_/status/952009668238299138
0092名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:11:32.57ID:RhSZNahg0
裁判には知識も時間もかかるし弁護士に相談したら金は果てしなくかかる
少額訴訟でも通常訴訟になって京都地裁に送致にされたら取り下げをせざるをえない
あまりにも負担が大きすぎる
これが裁判にもちこめない大きな要因
0093名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:12:17.01ID:KDfscMKf0
#パルス♪? @ChippxHunter

任天堂持ち上げてる人いっぱいいるけど、3DSのスライドパッドが取れて修理に出したら、基板も壊れてるからと一万円かかると言われた
そこはいいからスライドパッドだけ直してくれと頼むも、一切譲らず
小さい子どもがなけなしの小遣いでスライドパッドだけ直してくれと言っても同じ回答かときいたら↓
https://twitter.com/ChippxHunter/status/952546493268869120

そうだと言われた
仕方ないので任天堂での修理は諦め、公式ではないところで直しました
色々言われてる修理系のエピソードが本当だとしたら、俺には不快でしかない

任天堂としてはどういう見解なのかね
そもそもスライドパッド取れ過ぎだし
https://twitter.com/ChippxHunter/status/952547872603426817
0094名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:14:39.12ID:qh00Zj6c0
>>85
充電するのに遊んだ後絶対戻すでしょ
別売りの充電専用コントローラーとか買うやつ殆どいないし
0095名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:15:08.68ID:RhSZNahg0
消費者は泣き寝入りしかないよ

更新者: Nintendo Smart Device Customer Support、12月28日 8:20 EET

任天堂スマートデバイス運営事務局 岸です。
何度もご連絡をいただくこととなり大変お手数をおかけしております。
 
お客様が召喚の判断をされるにあたって必要な説明・情報の提供は行っており、
何らかの義務に違反することはないと考えております。
また、以前に回答いたしましたとおり、弊社は利用規約において紛争の解決方法について
特段の定めを設けておりません。
 
なお、本件につきましては、今後同様のお問い合わせをいただきましても
当運営事務局からの案内に変更はございませんので、なにとぞご了承ください。

B紛争の解決方法について
・利用規約には、紛争の解決方法を訴訟に限定するような規定はございません。
・ただ、万一訴訟になった場合には、20.準拠法および裁判管轄第2項により、京都地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所としております。
0096名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:15:10.99ID:E85nZqv+0
>>93
スライドパッドが取れすぎってどんな持ち方してるんだろ
0097名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:16:02.08ID:TZ36mUyip
>>94
あー充電かぁ。
ジョイコン外して使ってないから付けっ放し。
0098名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:16:12.16ID:qh00Zj6c0
個人消費者にすぐ裁判に出てこい言うバカはどんだけ企業目線なんだろうなあ
企業としてはそうしてもらったほうが助かるもんなあ
0099名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:16:20.53ID:RhSZNahg0
このサポートの対応は任天堂全般の対応にもあてはまるだろうな
このスイッチの対応や倉敷の裁判の例をみても任天堂は一貫して自分の非を認めない
それが任天堂の姿勢だ
0100名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:16:34.35ID:KDfscMKf0
朧月? @Dogs1024

ゼルダアプデちう
19:52 - 2017年12月29日
https://twitter.com/Dogs1024/status/946695489906360320

画面フィルムは諦めた
どうせTVにつないでしかやんないし
https://twitter.com/Dogs1024/status/946695566427226112

ゼルダ楽しいんごおおお
→爆弾自滅2回
→崖降り失敗自殺3回したけどな
https://twitter.com/Dogs1024/status/946744290092269568

そってますやん
23:14 - 2018年1月2日
https://twitter.com/Dogs1024/status/948195916699144193

任天堂のサポセン混雑しててつながらないんだが!?
11:29 - 2018年1月6日
https://twitter.com/Dogs1024/status/949467985453899776

任天堂switch 保証期間内でもこの値段払えってよ  排熱設定ちゃんとしてない任天堂のせいで本体曲がったんだが?
18:18 - 2018年1月12日
https://twitter.com/Dogs1024/status/951745228326633472

ああ?
破損したのお前らのせいなんだがー!? ドックモードでしか遊んでないのにどうやって故意破損させんだよ
https://twitter.com/Dogs1024/status/951749969198772225

これで、昨日メールしたら任天堂側から今日電話が来て 月曜に、詳しく話し聞けることになりました
https://twitter.com/Dogs1024/status/952040195066511360
0101名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:16:37.02ID:yF1ri+rY0
俺は発売日に買ったが、今は音量ボタンの上がほんの少しだけ浮いてる
結構使ってるがそれ以外はどこも問題ない、ジョイコンも外したりつけたりしてるがそっとやってるw
友人は携帯モードでジョイコンの下だけを机にぶつけたら外れるようなったって
取り外しボタン押さないで下から叩くと一発で壊れることもあるってことだな
0102名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:17:28.28ID:TyotXTetr
任天堂の酷い品質に困ってる類似スレ
過去にはHDMI連動不具合の専用スレもあったな、part5ぐらいまで行ったっけか

【変形エラー熱暴走】NintendoSwitch不具合・故障情報を集めるスレ Part6【スイッチ】
http://krsw.5ch.net/test/read.cgi/ghard/1513809501/

Nintendo Switch Proコントローラー 5粉ふき目
http://rosie.2ch.net/test/read.cgi/famicom/1514731350/
0103名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:17:39.21ID:qh00Zj6c0
俺のはゼルダしかやってないのにジョイコンのAボタンがもう潰れたよ
壊れやすすぎ
0104名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:19:17.44ID:EhyEYZIC0
>>92
大企業の訴えられた側が問題にするのは、お金じゃなくて信用だからな。
既に前例があるとかで、決まりきった内容以外適当な裁判で欠陥認定されたらたまったものではないのでは?
金かけてもきちんと事実関係を明らかにしないと。
0105名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:19:38.87ID:RhSZNahg0
任天堂は神サポートとかいっているのは嘘だからな
お客様サポートセンターなんてなんにも対応してくれないよ
こちらの窓口では対応できません
また専用の窓口でどうような対応がされているかこちらにはわかりかねます
専用の窓口でやりとりしてくださいとしか言わない
0106名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:19:42.74ID:cPi2y7sua
>>85
外すわボケ
お前が特殊だろ
0107名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:19:43.46ID:KDfscMKf0
肉球@犬派? @gongongonta029

SWITCHの不具合を
買った店がするのは当然だと
わざわざ遠くからお越しいただきましたが、残念ながら対応は任天堂が致します。と伝えたのに
毎日電話をしてくるのは何故なのか?ネットで修理を頼めるのに、任天堂に電話が繋がらないとゴネて買った店に電話をしてくるのは何故なのか?
無理なものは無理
https://twitter.com/gongongonta029/status/952166350604009474

もうホントに
勘弁して欲しいよ

どんなにゴネても出来ないものは出来ないし

無知なスタッフに都合よく言うのやめて欲しい
https://twitter.com/gongongonta029/status/952166921767538688
0108名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:20:19.08ID:N/M2HGkD0
任天堂のサポート対応は相当酷いから
この手の情報が拡散して少しでも改善すると良いけどな
cecで困ってた時も、もっと不具合の情報広まらんかなと思ってた
0109名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:20:32.26ID:8Q2TAY+kM
>>1
キチガイはPS独占
0110名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:21:33.69ID:RhSZNahg0
>>104
個人が裁判闘争なんてやっている暇あるか?
何の知識もなくて本人訴訟できるとおもうか?
弁護士を雇うにも着手金だけで赤字だ
個人がやるには時間と労力があまりにも多すぎる
だからできないんだよ
0111名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:22:01.76ID:TZ36mUyip
>>106
なんでそんなイラついてんのw
皆んなで遊ばなきゃプロコン使ってたらジョイコン使わんじゃん。
0112名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:23:04.72ID:RhSZNahg0
任天堂のサポートがどれだけ糞か
実際にトラブルにあったやつだけがわかる
イメージだけで語っているやつこそ神サポートとの幻想に囚われている
0113名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:23:34.72ID:wfa5p0h8p
>>101
どんな物も取り外しボタンあるのに押さないで叩いて外したら壊れる可能性はあると思うけど…
0114名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:23:41.17ID:5yXZLViy0
イカのプロコン故障したかな?と思って修理出したら故障確認、保証期間で無償修理だったよ
修理対応悪くなったと聞いたから冷や冷やしながら出したけど杞憂だったわ
0115名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:23:41.33ID:ruJCd251a
>>110
民事なんて、そこまでハードル高くないから
スマホゲー諸々訴訟してるんだろ。
0116名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:24:25.47ID:E85nZqv+0
>>110
弁護士に全部任せたら良いじゃん
よくわからないんだけど、無料で修理してほしいという一心だけでこんなネット上に広めてるの?
会社のシステムを変えたいから皆に呼びかけてると俺は思ったんだが、それなら消費者センターとかじゃなくて裁判しかないだろう
0117名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:24:36.99ID:KDfscMKf0
なかいしぺんぎん@0から始めるスプラ生活? @nakayshipenguin

switchほんとに故障してるかもしれん(´;ω;`)
15:10 - 2017年12月18日
https://twitter.com/nakayshipenguin/status/942638101335130112

僕のswitchがブルースクリーンになった件で保証が適用されなかったので
「保証期間内にも関わらずなぜ保証適用されないのですか?」
に対して任天堂さんからは画像の回答でした。
変圧器通す等日本と全く変わらない状況で使用していたにも関わらずです。
9000円の違いですがこの対応には疑問を感じる
15:51 - 2017年12月25日
https://twitter.com/nakayshipenguin/status/945185128447295488

昨日までの僕「スプラ2返ってきたらカンスト目前だし頑張らなきゃ!」

5分前の僕「あれ、なんか知らんけど任天堂さんから英語でメールきとるやんけ!修理の件かな?」

僕「」
20:30 - 2018年1月7日
https://twitter.com/nakayshipenguin/status/949966364273528832
0118名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:25:04.26ID:RhSZNahg0
アップルのバッテリー劣化でパフォーマンス低下させる機能を搭載した件で裁判になったのもアメリカだろ
あんなの普通の個人でできるようなもんじゃない
プロの後ろ盾がないと無理だ
0119名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:25:49.46ID:X9+RNB2IM
KPD
0120名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:27:46.18ID:RhSZNahg0
>>116
単に無償で修理してもらいたいだけなのに
なんでそんなことしないといけないの?
訴訟するのってどんだけ大変かしらないの?
気軽に情報が発信できるネットだからそういう人たちで情報を共有することが意味があるんだよ
どれだけ任天堂のサポートが糞かってな
もう任天堂の製品なんて買おうとおもわないだろ?
0121名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:28:28.17ID:KDfscMKf0
こっ3? @kossan1091

任天堂スイッチ、遊び終えたので売ろうとしたら故障のため買い取れないと言い出したTSUTAYA。
先週おたくで買ったんだけど?と言うと
初期不良で返品交換も出来ません。との事。
仕方なく持ち帰り任天堂お客様センターに電話するもナビダイヤルで20秒10円取られながら待つも繋がらず。どうなってんだ?
https://twitter.com/kossan1091/status/949254696870363136

なんか詐欺に遭った気分だよ、任天堂さん、TSUTAYAさん。
https://twitter.com/kossan1091/status/949255206000144384


参考:任天堂サービスセンターの電話混雑状況
https://www.nintendo.co.jp/support/inquiry/sc_number.html 
0122名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:28:35.16ID:EhyEYZIC0
>>110
だからといって、企業側が嫌がらせで正式な裁判に移行しようとしている訳ではないんだな。

裁判の当事者間でやりたい裁判の形式が違う。

集団訴訟的なものを斡旋するような仕組みでもあれば良いんじゃね。
0123名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:28:56.10ID:RhSZNahg0
弁護士に相談するにも30分5000円だ
訴訟なら着手金で最低10万くらいはとられるだろうな
そこらへんの弁護士が任天堂相手に裁判なんてそもそもやってくれるかどうかわからん
0124名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:29:05.85ID:ruJCd251a
>>116
無料で修理するべきだ理論じゃね?
家電やPCなら、確認だけでも金かかるの知らないみたいだし。
0125名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:30:32.86ID:RhSZNahg0
>>122
京都地裁まで移送されるのが一番やっかいなの
簡易裁判所と地裁ではいろいろとハードルが違う
任天堂が企業間での裁判のような移送の申し立てしてくる時点で個人が対応できるレベルじゃない
0126名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:31:39.52ID:kDdfNc0c0
DSLiteの時もアメリカだけリコールして日本では構造が違うからリコールの必要はないとかやってたからな
日本人は舐められてる
0127名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:31:53.36ID:4kUS4SWr0
大してRTされてなくて草
0128名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:32:18.76ID:KDfscMKf0
ゆーえん @spadeME0829

初期不良で送り返したswitchのjoyconが他の場所壊されて返ってきた 挙げ句の果てに追加分の1セットも壊れてて、ウチにあるjoycon4本全部故障
もう一回サポートセンターに問い合わせたら「それじゃあまた送り返して」とのこと
さすがに終わってるわ…
https://twitter.com/spadeME0829/status/946615605179834368

恐らく 客の時間と金をゴミかなにかと思ってるんでしょうね任天堂は
時間割いて、無い段ボール箱用意させられて、コピー代から何から払わされて その挙句ゴミ送りつけてくるし 文句言ったら「もう一回返せ」ってまあまあな嫌がらせだよ泣
https://twitter.com/spadeME0829/status/946616455033843713

ちなみに故障してるのは
青L 下ボタン押せない
青R ジャイロ故障
赤L ZL故障
赤R SL,SR故障 ライト故障,ZRねじ止め不良
本体 左レールガタガタ
初期不良として送り返してきたのがこれで
なんの詫びもないんだからびっくり
https://twitter.com/spadeME0829/status/946617845265211392

どうせ送り返してもまた壊れたやつ返してくるんだろうし
もういいかな、もうしんどい
客の時間も金も貪る詐欺紛いな事する
任天堂の物は2度と買わない
昔のような任天堂は もうない
みんなもこんな対応されるから
買うなら相当な覚悟を持て!
#NintendoSwitch
#ニンテンドースイッチ
https://twitter.com/spadeME0829/status/946618772126711808
0129名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:32:27.36ID:RhSZNahg0
>>115
星ドラで裁判で提訴になったのってつい最近だろ
それまだどれだけ2年くらいかかってないか
0130名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:33:25.88ID:EhyEYZIC0
移送に関しては必ずしも適用される話ではないだろ。
というか対消費者相手だと普通却下されるものじゃないの?
0131名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:33:36.40ID:RhSZNahg0
民事での訴訟のハードルが高くないか
いろんな資料を用意したりとても個人じゃハードルが高くて気軽にできるようなもんじゃない
数万円の損なら泣き寝入りをせざるをえないってのが実情
0132名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:33:45.69ID:E85nZqv+0
>>120
無料で修理したいだけなら普通に一人で消費者センターにいって終わりでしょ?
皆に呼びかける意味がわからんのよ
ネット上で情報発信がしたいんなら事後報告でも良いんだし
ぶっちゃけネット上で呼びかけたって世の中も会社も変わらんし、変わるとしても「実際に裁判なりと行動する人が出てきた」場合だけでしょ
他人なんかあてにしてないで自分で裁判を起こさないと会社は変えられんだろう
0133名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:34:53.17ID:KDfscMKf0
えるたそ☆? @Ellemilico

switch脆すぎないです?
うちのはMHXX同梱版なんですが、10月頃に出た不具合が再度出て来ました。
恐らく、ジョイコンのレールの不具合です。
ロックがかからずすっぽ抜けます。
流石に、と思って問い合わせたけれど普通に取り扱ってて特に何も変な事はしていないのに、修理代金も自費だそうです。
https://twitter.com/Ellemilico/status/946223237758726146

8月に届いて10月に修理して今月また不具合…
んー、なんだかなぁ。
そして子供も遊ぶんだから、ゲーム中にこの重さがすっぽ抜けたら危ないですよね。
https://twitter.com/Ellemilico/status/946223655515602944
0134名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:36:18.89ID:RhSZNahg0
>>130
移送は裁判官の判断で却下される可能性は結構あるとおもうね
少額訴訟のように一回のやりとりで終わらないから厄介
あたりまえだが社長を訴えることになるんだから向こうの代理人は向こうの顧問弁護士
本人訴訟は知識がないと難しいんじゃないか
0135名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:38:15.44ID:k01V/Brta
>>96
外れたスライドパッドのゴムを接着せずにはめ込んでるんじゃない?
それだと簡単に外れる
0136名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:38:25.70ID:RhSZNahg0
>>132
消費者センターがなんでも解決してくれるとおもってるの?
動いてはくれるけど任天堂の姿勢は自分の非を一切認めない
だからこじれるんだよ
任天堂の場合は紛争の解決手段を正式な裁判に限定しないといっているが
実際はそれ以外の選択肢がない
社会を変えたい会社を変えたいなんて個人で気軽にできるようなものではない
0137名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:39:24.06ID:R/ygeiTY0
うっわああああああああああああああああああああああああああ
0138名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:40:07.63ID:R/ygeiTY0
豚はプロコンの件でも騒いだほうが良いぞ

あの明らかな欠陥コントローラはリコールレベルなのに

なんで豚はだんまりなんだ?
0139名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:40:41.53ID:qh00Zj6c0
>>111
付属品買わないとまともに遊べない時点でゴミじゃねえか
そもそも付け外し自由に遊べるスイッチのコンセプトPV通りに使おうとするとすぐ壊れるとか詐欺もいいところ
0140名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:40:48.92ID:UdPYF+qza
激しいアクションゲーが多いから左スティックが耐えられんわ
安めのホリパッドおすすめ
0141名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:40:51.46ID:cQpcKDHf0
>>136
じゃあまず動いてみることだな
裁判はまず前例を作らなきゃ話にならないからあんたが前例を作るんだ
俺のは故障してないし裁判にかかる時間と労力を考えると応援しかできないが見守ってるぞ
0142名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:40:55.50ID:MJ/6PXLm0
ドックは両サイドにでっぱりあって反れるような隙間ないからドックも変形してないとおかしい
0143名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:41:03.96ID:RhSZNahg0
あと交渉するにしても団体交渉したほうが有利だからね
情報をSNSで共有して同じ不満が多くて集まったら集団で訴訟するって人もでてくるんじゃないか
0144名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:41:18.17ID:EhyEYZIC0
>>136
結局は集団訴訟しかないんだよ
日本で集団訴訟がやりにくいのが一番の問題
0145名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:41:31.69ID:E85nZqv+0
>>135
スライドパッドは外れないでしょw
3DSのスライドパッドってPSPと同じ設計なんだっけ?
それだったらスライドパッドを「引っこ抜こうとすれば」外れるかもしれないけど、それは想定されてない遊び方だろうに
スライドパッドは文字通り、親指を置いて指をスライドさせるものでしょ
なんで引っこ抜くんだ?
0147名無しさん必死だな
垢版 |
2018/01/21(日) 13:42:09.93ID:KDfscMKf0
大和但馬屋? @yamatotajimaya

あははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははは

任天堂さん神対応あざっす!
全部パー!

発送する直前まで、テーブルモードで液晶が表示されないだけで普通に遊べてたんですけどね。
梱包も普通に丁寧にしてたつもりなんですけどね。

本体の状況がどうあれ、セーブデータのバックアップも取れずに消すだけの対応なら修理になんか出さなきゃ良かったと思ふでしょ

ここまでの300時間を超えるデータは「なかったこと」になりました。
あー、続けるモチベーションゼロだわ、今は。

メールの文面にこちらの「お気持ち」に触れる文言が一言も書かれてないのが凄い。
謝ったら負け。
同情しても負け。
流石最強任天堂法務部。
DSに貼ったシールがどうとか、誰かが流した都市伝説だったんだらう。

問題なく読み出せたはずのswitchのデータを消去してくれた任天堂から修理完了のメール

>今後とも弊社製品のご愛用のほど
云々

そっちから愛をごっそり削っておいてさらに愛を強要するのか
ありがとう任天堂
スプラトゥーン2もだが、モンハンXXのデータが消えたことにゲッソリだわ
https://twitter.com/yamatotajimaya/status/941922983701987329
0149名無しさん必死だな
垢版 |
2018/01/21(日) 13:43:32.40ID:Rd2NB/6K0
ID:E85nZqv+0

保証期間内の無償修理を望んでるだけの客に裁判行けとか火消し工作員かこいつ?
0150名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:44:16.35ID:E85nZqv+0
>>136
だったら裁判しかないじゃん
甘えんなよw
0151名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:44:30.87ID:RhSZNahg0
>>141
俺はスイッチの問題ではなくて任天堂のガチャゲーの確率表記に問題があったことで揉めてる
ゲーム内の通貨でガチャをして出たゲーム内のアイテムの価値を証明とかいう
ものすごいハードルの高い

任天堂がガチャゲーのFEHの個別の提供割合を表示するか見守るスレ
https://krsw.5ch.net/test/read.cgi/ghard/1516001813/
0152名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:45:54.19ID:qh00Zj6c0
某日本のPCメーカーでサーバーが壊れたから修理依頼したらよくわからん対応されて直ってないことあったけど
2ch見たら似たような報告が多数あったからその話したら速攻でエンジン板交換対応してくれたことあったなあ
個人だと思うとメーカーも甘く見て適当な対応してくるから
こういうスレで情報共有するのはすごく大事だと思う
0153名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:46:24.95ID:KDfscMKf0
うす塩P? @usushio2009

11月8日
Nintendo Switch今んところ正常動作してるんだけど
本体裏が徐々に膨らんで来てるんだよね…明らかにバッテリー膨らんで来てるんですよね…。
んで今、リチウムイオンバッテリーの膨らみ割れた時に出る例の音、
「プシュー」って言ったんですよね…。

12月4日
発売日2日前にフライングゲットしたNintendo Switchは、現在京都任天堂の修理工場行きとなりました。

12月13日
Nintendo switchが修理から帰ってまいりました。
メイン基盤の交換がされたようです。
本体も綺麗になってありがたいんだが、なぜか右コントローラーのロック機構が甘くなってしまって本体から外れやすくなってしもうた…
来年3月までにもう一度修理ドッグ行きだな…
https://twitter.com/usushio2009/status/940898581543763968

あーフック部分のプラスチックが右コン欠けちゃってますわ…

そもそもSwitchのコントローラーロック機構は、もうちょっと考えて欲しいわ
0154名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:46:40.05ID:cQpcKDHf0
>>151
ガチャゲーとかやめちまえよ
そんなスタミナ制の基本無料ゲーなんてなぜやってるのか
ここはゲハだぞ
0155名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:46:57.00ID:nHPW3wzP0
>>151
あ、それは無理
色選別はユーザー側に有利にしか働かないからな
0156名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:47:51.32ID:Rd2NB/6K0
>>154
任天堂の火消し工作員必死すぎんだろ
0159名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:49:10.81ID:CO4wySqpp
>>100
TVに繋いでやらないしからのドックモードでしか遊んでませんとか
0160名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:49:29.39ID:RhSZNahg0
>>155
あそこに書いたけど伝承英雄召喚イベントの8%とかいう有利誤認を招くような表記や広告動画のせい
https://youtu.be/rbp-3vvsKzo?t=794

重要事項(消費者契約法4条4項2号)に該当する表示に
おいて、断定的判断の提供(消費者契約法4条1項2号)または「故意による不利
益事実の不告知(消費者契約4条2項)にあたるのではないか。それ
により当該の伝承英雄召喚イベントでの任天堂との売買契約において
債務不履行に該当し、錯誤無効であり、消費者契約法に従って取消事由を有して
いるというのが俺の主張
0161名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:50:48.79ID:aHElkel10
任天堂の修理は神とかじゃないよ
俺もwiiUの故障で12000円取られてぶちギレたし
0162名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:51:01.17ID:nHPW3wzP0
>>160
そんな主張無理無理
8%12人だろ
計算できるじゃん
0163名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:51:26.36ID:E85nZqv+0
>>149
物損は保証期間内でも有償が基本
自分に非は一切無い。絶対に100%構造的な欠陥か初期不良だと主張したくて
会社がそれを誤魔化してる、会社を変えたいんなら消費者センターか裁判しかないと言ってる

ただ俺が疑問なのは本当にスイッチの構造的な欠陥というか、ドックモードでの裏面の排熱ミスによる本体の反りが発生するんであれば
報告例がもっと無いとおかしいと思ってる
1000万台以上売れてる物の「構造的欠陥」にしてはいくらなんでも報告例が少なすぎる
0164名無しさん必死だな
垢版 |
2018/01/21(日) 13:51:59.66ID:x53v8sZ70
何が何でもリコールしたくない!
修理費で二次搾取ウメェ!
0165名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:52:35.31ID:cQpcKDHf0
>>160
つまり8パーセントって書いてあったのに8パーセント以下だったって事なのか?
0166名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:53:35.75ID:RhSZNahg0
>>162
ここで任天堂のスマホゲーの確率表記だと場違いになるからこっちにきてくれ

任天堂がガチャゲーのFEHの個別の提供割合を表示するか見守るスレ
https://krsw.5ch.net/test/read.cgi/ghard/1516001813/
0168名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:54:55.67ID:ANwm9jIb0
全部無料だったことは無いけどこっちが指摘した以外の破損分はただにしてもらったことならある
0169名無しさん必死だな
垢版 |
2018/01/21(日) 13:55:17.74ID:RhSZNahg0
とにかく任天堂は自分の非を一切認めないという姿勢はどの部署でも一貫している
スイッチのサポートだけが糞とかじゃなくてスマートデバイス事業のサポートも糞
ネットでのソフト販売の対応も糞
0170名無しさん必死だな
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2018/01/21(日) 13:55:22.26ID:yv1l5YYO0
背面は変形することで壊れないようにしてる
糞仕様なだけだよ
0171名無しさん必死だな
垢版 |
2018/01/21(日) 13:55:31.03ID:EhyEYZIC0
つーかswitchはギミック多すぎて、品質問題出るのも当然だと思う。
ボリュームも大きいし、値段も高くもないから
個々の部品に費用もかけられないだろうしね。
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