SUZUKI Tatsuya
@tazyamah

なお、この度NURO光を解約したのですが、消費者センター投入により違約金の支払いは回避できました。

LAG WATCHで測定しつつNUROサポートデスクとチャットでやり取り。ルーター交換だのなんだのしても改善しなかったら、
「以前の品質のままなら使い続けていたのだから、違約金負担するのおかしくね？」とゴネる。チャットでは門前払いくらうので

消費生活センターに相談させていただきますー。と伝えてチャットを終え、188に電話。
状況と希望を伝えて、
測定結果もありますと伝えると、資料のアップロードフォーム(自治体により違う)を教えてくれるので、そこでLAG WATCHの履歴スクショを貼り付けたら、
あとは消費生活センターまかせ。