>>609
EAでなくUBIで同じ状況になったのでそのときの顛末を書くととりあえずカスタマーサポートに連絡して
購入したゲームのメールのSSとかを送って本人確認をした上で変更してくれた
ただ変更してもらえるまで一週間以上かかったしやり取りも4、5回してとにかく面倒くさかった