>>858
そんな症状が出ているのに故障なり不具合以外の何物でもないと思うけどね。
他の客で症状が出ていないなんて言うような理屈で通る話じゃない。
それじゃあどんな故障ですらも他の客に共通の故障が出ていない限り保証が効かないなんてことになっちゃうわけだからね。

相手の言い分を鵜呑みにして弱気になってないで、不具合が出ているんだから不具合がないようになるまで直してくださいと言って通す必要があると思うよ。