ツイッター民「Switchを修理に出したら、修理してくれない上に4,200円請求されたんですけど!」
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スイッチの長期保証の修理に出して1ヶ月待って(電話では3週間と言っていた)
ようやく届いた物がコチラ ちなみに電話に履歴はありませんでした(´-`) あと弊社て…w
保証って何のためにあるんだろう(〃ω〃)
https://i.imgur.com/o7uJVlx.jpg 情弱過ぎるだろコイツ任天堂に直接送れば良いだけなのに これはぶーちゃんは「ジョーシンに文句言えよ!!」って言うだろ?
でも「再現性が無いだけで本体にもしかしたら問題があった可能性もある」
つまり任天堂の見落としでこの人はこんな規約による懲罰的な請求をされた可能性もある
昔ゲームラボの各社の修理サービスの検証で「問題は確認は出来ませんでしたが、念のために基板を交換しておきました」
という結果が載っていたが、あの頃の任天堂はもういないんやなぁ・・・(`;ω;´) 自分の話じゃねーのかよ
ここで話しても無駄だな
本人と話さないと 素人のバグや故障の報告って要領を得ないので当人に直接聞かないと埒が明かない
でなんで電話無視したの? 弊社(任天堂)がスゲーな
これだけでも任天堂に通報した方が >>18
任天堂から返送された修理対応票の文言の転載(補足付き)だから間違ってはいないんだが読んでて違和感もあるし最悪勘違いはするわな >>18
何いってんだおまえ
一度深呼吸して画像の一行目から読んでみろよ
任天堂の診断結果をそのまま載せてるだけ
括弧内は仲介屋の補足だろ
そういうところだぞ 長期保証ヤベェなもう入るのやめとこw
ってなるだろうにちゃんと審査して業者選んどんのか? ググってみたら、このアルファバリューとかいう保証会社あんまり評判よくないな >>19
そういう事か
修理会社なんで修理内容はここの責任だと思って誤読した
じゃあこの会社は壊れたスイッチ受け取って任天堂に送っただけ?
しかも任天堂からすれば保証書を持たない人からの修理依頼になるよな
この費用ってそのためかかった送料? わざとわかりにくく書いてんだろうな
詐欺だろこの業者 この保証会社については、価格.comでも泣かされてる人が結構いるみたいだな 任天堂を叩けないと解った途端、ゴキ部隊が一斉に引いていったな…… ジョーシンの話みたいだけどどこがニンテンの話なん? >>35
ジョーシンが外注で使ってる修理サポート代行会社だからこの話にジョーシン関係ない 箱○がRRODで壊れたから修理依頼したらリファービッシュモデル(再生品)に交換になって戻ってきたんだけど、
ドライブのトレイが本体と共振してあり得んぐらい音がするから「以前とはあり得ないぐらい音がするんですけど」って再修理依頼したら問題無しで戻って来たなぁ〜
異常に五月蝿いですってジャンク扱いでヤフオクに出したわ >>36
依頼人→ジョーシン代行業者→任天堂→ジョーシン代行業者→依頼人 ジョーシンもアコギな商売やってんだな
斜陽業界は辛いな >>28
わざわざ捏造工作して根も葉もない悪評を流布して特をする人間は? どういう事?
ジョーシンの委託保証会社?が任天堂に送って修理の必要がなくて問題ないと返されて返却料4200円を取ったって事?
ジョーシンや任天堂に4200円払うわけではなくて委託保証会社に払うの?
そもそもジョーシンのまごころ保証って無料ではないでしょ
なんかPCデポみたいな感じだな >>43
任天堂から故障無しで4200円請求されたけど、故障無しならJoshinの延長保証は適用されないから丸々払えよって事だよ >>41
関係ないことはないだろ
ジョーシンと契約してんだから粗悪な会社と契約してるジョーシンも悪い >>44
あー、そういう事か
なら修理に出した人がメーカー保証期間の1年過ぎててジョーシンのまごころ保証あてにしたけど保証外だったって事か
合点がいったわ、ありがとう >>44
その4200円の内訳は不明って言ってるけど 単純にこういった委託会社は壊れてもないのに有償修理出されても困るから、
壊れてなかったら〜だけの手数料払えみたいな規約になってるだけじゃないの
任天堂が請求する送料としてはちと高いで、離島でも無い限り >>48
1年以内であれば基本任天堂持ち、だが ユーザ⇔代行会社 間は発生する(加入費とどう相殺してるのか契約内容は知らん)
1年以上経過の場合は任天堂に送るのにはユーザ負担、その上でユーザ⇔代行会社の間の費用とやや面倒な計算 ツイート追えば書いてあるけど契約は未修理の場合は返却料を負担しろとなってる
けどその内訳なんかが無くて金額のみだからどないなっとんねんって怒ってる >>49
任天堂の修理は、
往分は保証期間内且保証書有なら任天堂負担で無料、どちらもないならユーザ負担
復分については任天堂負担 あー、代行業者→任天堂→代行業者→購入者で返送されるのか
んで、その満額を請求されると まあ送料だけでも4回分だから結構かかるんじゃね
そこに多少の手数料上乗せするだけでこのくらいの金額にはなるだろ >>51
送料の実費のみ
と言うわけじゃないのにな 再現性が無いレベルで壊れるのが一番厄介だしなー
箱○はRRODを認めたから初期モデルは問答無用で交換してくれたけど、
初期に買った人間は微妙にフリーズするとか再現性が無いレベルで不具合生じてて困ってたからな
特にわざわざ北米から輸入するとかいうアホな事かましたヤツとか
ゲーム機とかプレイ中にデータ飛ぶしかなわんやろ この代行会社に再現方法を説明して、トラブルがある事を証明すれば良いだけ
それで契約条項から支払いする必要がないことになる 土人か馬鹿キッズでもなけりゃ普通は「保証期間内なら無料で修理、期間外なら有料」「意図的に破損させれば期間内でも有料」って事ぐらい分かる筈なんだが、馬鹿ゴキッズには難しいか
まあわざと業者通した事や詳細省いて「switchを修理に出した」「金だけ取られた」って情報だけ抽出して拡散させてる奴らが悪質ってのもあるな
同類の性質を良く理解してるwww 30000円の物に保険金1500円払って2年間自然故障のみってどう考えても割に合わない
よっぽど高い物でなけりゃ物の保険はどれも微妙だよ キチゴキ業者は毎回捏造おつかれ
しっかし悪評しかないなこのジョーシン下請けのアルファバリュー
任天堂だと着払いで全部無料なのに 壊れたら有償修理メーカーに出すか、また買えば良いだけの話だよね
延長保証ってこういう詐欺みたいなのばかりなのだから >>60
> まあわざと業者通した事や詳細省いて
延長保証に入ってるからだろ低脳 朝鮮人のゴキブリは反日朝鮮人板で活動してるんだな
アフィと反日の巣チョンモウは任天堂ネガキャンが盛り上がる そもそもこういう商売が成り立つのは、よほど自然故障率が低いか、条件適用率が低いかだからね >>61
これ見る限り、任天堂が見落としてやっちまった感があるんだけど >>61
充電がカツカツの時にたまーにあるけどこれ仕様じゃないのか? 任豚ってほんとキモいな
実際にSwitchユーザーが被害者なのに >>44
なんだこのガイジ
任天堂は保証期間外でも返送は無料
保証期間外で修理なしなら検査料も0円(実際は工賃掛かってるが)でユーザーが払うのは発送費の1000円程度のみ
4200円取るとかすごいなこの会社 今のお子様ユーザーは知らんだろうけど、
任天堂はWii発売以前頃までは無償修理内でも発送時の送料はユーザー持ちやったんやで・・・・
んじゃ修理費用は安いかって言えば一番安かったのは今は無きセガや・・・ >>66
サードパーティの延長保証は色んなところで問題なってるんだわ
内容はまちまちだけど >>52
キチガイに事実を言っても捏造続けるだけだよ こりゃあひでえな
ジョーシンの修理保証でゲーム機ではないが修理したことあるけど
保証金額内だったら金取られたことないけど
ジョーシンも変わったのかね >>1
未修理返却料ってなんだよw
ただ金取っただけかよw 最近はゲーム機買うときに1000円くらいならと延長保証に入っていたけど今まで使ったことないな。 >>80
日本語が読めないんだろうけど、今回の場合は悪いのはユーザーか任天堂だよ
要点を絞れば「任天堂が故障を見逃したか、ユーザーの使い方がおかしくて故障を間違えたでしかない」
4200円は代行業者を挟んだから余計なコストが発生してそれをどこに擦り付けるかっていう話になってるだけ
分かるかい? >>81
そういう人が100人ぐらいいるから、保証切れてから故障に見舞われる10人くらいが安い出費で修理することができてだいぶ幸せになる
たまたま故障しなかった人は結果的には少しだけ損した気になるかもだけど、
そう思うようになるまでの何年かの間は故障してもそこまで痛くないとそこそこの安心を得てる
そんなもんや 何で「ゴキガー!」やってんだ?
「任天堂様は常に正義!(任天堂目線」またか?
故障内容は>>61に挙がってるぞ >>83
任天堂の修理は保証期間外で再現性無くても返送料は無料だよ
必要なのはユーザーが送る時の1000円程度のみ
つまり3200円くらいはこのジョーシンの下請保証業者が送料としてボッてるだけ まあ取りあえず延長保証入るだけで、保証内容見てる奴なんてほとんどいないからな。 陣営関係なく言っとくぞ
保障で一番いいのはケーズだからな >>87
落下による破損も保証対象になってた昔のソフマップやツクモ、AppleCareなんかはモバイル製品はそこで買うという選択になってた
最近は良くあるトラブルが免責に入ってることが多くて、ゲーム機の自然故障が任天堂でも報告多いから入っとくべきかなという感じ >>88
前にケーズで音響機器頼んで明らかにノイズが凄かったから症状説明したらメーカーに言ってくださいとか言われて取り合って貰えなかったぞ そもそもこの契約内容だと、メーカーに故障では有りませんでしたと言わせるのが、一番補償する会社の利益を最大化する事だからね
メーカーにユーザーが報告した状況が意図的に伝えられていない可能性すらある >>86
>>52
でもう結論出てるんやけど、せめてスレに目通そうや >>88
ユーザ過失の落下や水没による破損やハードディスク故障は対象外みたいだが、通常利用における故障は全部数年全額対象ってのは凄いな >>86
安価間違いな >>53
代行業者に送って、代行業者が任天堂に発送して、代行業者が任天堂から返送されたのを受け取って、代行業者がユーザーへ返送する
分かる? >>90
メーカー問い合わせした上で販売店経由で修理依頼出すのよ
トラブルの問い合わせや原因調査の代行までしてくれるわけじゃない >>95
コジマはヘッドホン、ジョーシンはサウンドカードで不具合あったがどちらも速攻で新品送ってきてくれたぞ
同じようなケースでケーズだけまったく取り合って貰えなかったんだが…
たまたま担当がダメだっただけなのか? >>96
ノイズが乗る音響機器 とあったからアンプとか万円単位のオーディオ装置をイメージしたんだが、サプライ品やパーツと扱いが違うんでは? >>97
いや安物のアンプでだけど
オーディオが好きでよく買うからたまにハズレ引くんよ >>98
ヘッドホンやサウンドカードは修理してくれ じゃなくて新品との交換(最近は故障品はユーザが破棄してね という紳士協定なってる事多いけど) てのが違いかもな >>100
ゲーム機の往復の運送費・事務手続き費用を含め、
加入時にお渡ししたリーフレット(保証加入者証)に記載された限度額までの保証
となります。
だとさ
修理不要と返却された場合は送料負担あるかもな 修理不要な状態でメーカー送るのはそもそも過失だし
温情で金取ってないだけだからな >>85
持ってるからわかる
これ故障じゃなくて仕様だわ >>103
発生頻度が低すぎてメーカーは原因を特定できないってのは良くあるんだが
それを修理不要な状態で送るのは過失とか言われたユーザーは溜まったもんじゃねーな 任天堂が故障じゃねえよって言うのだから保証は成立しないんだよ
送料のその他はおまえら負担てことだろ
家電とかなら自前で修理とかするのだろうけど でもネットでswitch修理って検索するとさ
広告で関係ない会社がトップに表示されるからそれで勘違いするやついるよね
まぁ詐欺に加担してるGoogleが悪いよ >108
mac修理 iphone修理 あたりも大量にサードパーティの広告が並ぶからな
各駅停車くらいに謎会社存在してる サイレント修理で無料に抑えるって場合がある
複合的に損したパターン >>112
任天堂の保証期限内(1年) 基本無料 (ユーザ過失の破損の場合は相応の実費)
任天堂の保証切れ を任天堂に直接! 送料と修理費実費 (返ってくる送料は任天堂負担)
延長保証 で保証規定の故障対応 保証規定額オーバーしてる分だけ支払い 他は保険が下りて支払い無し >>106
その症状がメーカーで出ないなら
ただのおま環でしょ >>114
今検索したらswitch修理王ってのが一番トップに出たぞ
いっとくけど広告な PS4恐怖の熱膨張も保証内なのかな?
PS4さん全然直る気配ないので、しょうがないから修理に出そう…って縦置きの台はずしたんです。
外したところが内側から膨らんでました。
これは充電器とかが熱膨張でおかしくなってる時に見たことあるやつー!!
あああ…中で何か恐ろしいことが起きてる予感…_:(´ཀ`」 ∠):_
https://twitter.com/M_MQ_ff/status/1058603413494099969
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) 【神対応】Switchを修理に出した結果修理してくれない上に4,200円請求されてしまう
https://krsw.5ch.net/test/read.cgi/ghard/1541893300/
スレ乱立してたぞ これスリープ中にドックに差せば簡単に再現出来るし、スリープ中か起動中かどうか判断して消えてるから正常だな
気になったら一番先にサポートに聞けばいいのにツイッターだもんな ドックなんて全く使ってなかったが再現するか試したら再現しなかったから故障っぽいけどな >>120
保証されてる中でトラブルや故障が起こりやすいものは加入する方が断然お得やで
ハードディスクの5年保証とか、液晶ついてるモバイルの画面割れ水没保証とか、アップルケアw とか >>115
これ見てもそう思うか?
故障内容の動画
https://twitter.com/hullzion/status/1048464134092648451
これは任天堂の調査不足か
仲介したジョーシンの下請けが嘘付いてるか
どちらか
まあ前者だろうな
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) >>123
格安sim使ってる貧乏人が延長保証の話ししてんじゃねーよ笑 >>125
5ch用に使ってる回線がモバイルルータなだけで固定も当然あるんよ >>125
5ch用に使ってる回線がモバイルルータなだけで携帯も当然あるんよ >>125
iPhoneやらiMacやら新型出る度に買わなきゃならん生活しとるんで パクリ元の嫌儲のスレが1000まで逝ってしまってワロタ
【ジョーシン】Switchを修理に出したら、修理してくれない上に4,200円請求されたんですけどっ!どうなってるのよ「!
http://leia.5ch.net/test/read.cgi/poverty/1541864394/ 細かい不明点は多いが
とりあえずまごころ保証とやらがゴミなことはわかった >>7
お前が情報弱者
店で保証に入ってたら店に送るのは当たり前
しかし電話履歴がなかったってのは嘘くさいな >>131
本来は販売者がサポート窓口なので購入店舗に中継ぎしてもらうのが正解なんだけど
任天堂や家電メーカーは保証書に購入店舗と日付がわかるものセットでメーカー窓口に直接と言われる
今回はサードパーティの延長サポートになるので任天堂直接だとNGでサポート業者経由にして保険保証下ろしてもらう必要があった Nintendo Switch、またはニンテンドースイッチが正式名称だからね
Switchやスイッチという名称には任天堂に権利無いしね >>132
最早レスの付け方が意味不明になってるな 未だに電器屋はこんなクソみたいな商売してんのか
こんなもん払わずに放置して新品買おうぜ >>123
買い直しても30000円の物の自然故障2年だけで1掛け金1500円の保険なんか割に合わないよ >>136
故障率が高い製品の場合は価値が上がるだろ
任天堂には珍しく脆弱な作りだし (今だから判断できる基準だが) >>116
やっぱり任天堂公式のオンライン修理受付ページが出るが? >>137
こういう人がいるからこんな情弱騙しの商売が成り立つんだな 任天堂の見落としをジョーシンに擦り付けるスタイル😎 俺も延長保証つけたからちょっと驚いてるわ
ジョーシンじゃないけど 俺も古本市場でPS4を買った時に延長保証に入ったけど
壊れてないのに修理に出したら金額忘れたけど金取られるって書いてあったよ
そりゃ人件費や送料が掛かるんだからイタズラ防止に当然でしょう ちなみに任天堂からしたら故障箇所を直せばジョーシンから金を取れるから
本当に故障しているなら修理しない理由はないね 意図的に悪質な破壊をしたあげく任天堂からの連絡を無視し続けてただけにしか見えん https://twitter.com/hullzion/status/1061630946791743489
話が大きくなってきたので追記しておきます(〃ω〃)
ジョーシンの店員さんは直ぐに本部に連絡していただいたりと素晴らしい対応でした!
そして書面を見ても、これはありえない。と完全にこちら側の身として話を聞いていただきました!
任天堂も悪くないです(;ω;)
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) >>1
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=20183051/
ジョーシンや任天堂は悪くなくて、請け負ってるアルファバリューが一番糞だわ
探せば悪評はいっぱい出てくるが、これなんか酷い
ノートPC修理出したら完全に壊されてるで
関わったらアカン会社だわ なんで料金掛かるんだ?なんのために保証にジョーシンに金払ったんだって話だろ? なんで、じゃなくて内訳が知りたいって話
これ修理明細票のコピーなりの添付も無いんじゃね? うわーこれ大事なとこ削除されてステマのサイトに載る奴や >>1
ジョーシンの長期保証、信頼のできない業者に送って返され、輸送費だけ請求された そこそこの頻度でジョイコンが勝手に左に入ってしまう
方向キーが勝手に入力される件は無料修理
してくれる報告が多く、また初期不良的なものから発生しているっぽく
交換が無料になる可能性が高いのはわかっているのだが
交換に要する1週間がつらいので無理やり使っているというw
まあアサクリオデッセイなのでなんとかなるせいもあるが
これがスプラとかだと・・・ 俺も左が勝手に入って難儀したわ
けど補正して騙し騙し使ってても改善はしないから保障効いてる内に修理した方がいいぞ >>165
せやろか せやろな・・・思い切って出した方がいいのは確か 僕の故障は「ドックに挿してもテレビに映らない」という接触不良です(〃ω〃)
まぁ修理に送る前にやるべきことは山のようにあったよなって言うのが現実
自分で物事を考えられない人が増えてきたというのも日本の悪い文化なんだよな
誰かに聞けばいいかと考えれる人間はまだマシな時代 >>124
これが動画か。
ドッグ手前の配線が断線してる可能性も。 俺良く100均のライトニング充電ケーブル使ってるんだが、使い始めの頃充電が効かなくなって充電用USBコンセントが故障してるかと思ったわ。
実際にはケーブルが断線してたんだが。
本体疑うのもよくあるんだが、そこまでのケーブルも確認しとくべきだわ最近は。
再現性なしの場合
・ドックの接触
・ケーブルの接触 >>152
そんなとこと契約継続してるジョーシンも同罪だよ
ジョーシンが勧めてるんだからジョーシンが悪くないはバカ 4000円取らないと壊れてないのを送ってくる、というのは一見もっともらしいけど
業者の方には何もせずに4000円ゲットというインセンティブが発生してもいるんだよな まぁ延長保証は総じてクソ、入る意味無しと言うことで終了 まぁこの業者はクソだとは思うが一応任天堂への送料とツイッター主への送料はかかってるんじゃね?
それでも4000円は無いわーと思うけどな まあこういうスイッチを買った人さえ
ゴキブリだのバカだの叩いて… >>164
社会と関わりの薄い生活してるんだな
保証による修理依頼の違いをしらんとか
>>176
スイッチを叩くためにスイッチを買ってるとか言い出すキチガイ集団だぞwwww
左スティック問題もお前の使い方が悪いゴリラとか言い出すし スイッチ買っちゃった情弱のゴミども、今どんな気持ち? マジかよ、もう次からジョーシンでゲーム買うのやめよ switch自体が欠陥製品なんだから長期保証は必ず付けておけ んで故障内容を明記してくれないとな
明らかな過失なら保障が適用されない場合があるけど これは怒っていいレベル
まあ長期保証自体ほとんど詐欺だから
おすすめはしないけど
負担金について告知がなかったんなら
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